中亚旅游,“瞄准”了中国人

发布时间: 2021-01-10 17:32:19
来源:丝路新观察网
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丝路新观察1月10日电 疫情形势放缓,中亚国家开始忙于重建旅游经济。与全球所有地区一样,旅游业也是该地区最先受疫情冲击的行业之一。在此背景下,中亚国家旅游业合作、建设统一旅游市场的话题被再次提上议程。

乌兹别克斯坦国家旅游发展委员会副主席法赫里丁·达夫鲁科夫表示,乌兹别克斯坦特别重视加强中亚地区沿线联合线路和旅游产品的工作。

他在第十届中亚贸易论坛的演讲中说:“我们相信,跨境游是为外国游客提供机会、体验中亚居民真实生活方式、文化、民族美食和传统的最佳途径。为此,我们应开始合作组织考察,研究跨境线路的前景、改善道路基础设施、推出认证的城际旅游巴士线路、实施一系列联合举措,如丝路签证、在大型国际旅游展和博览会上为该地区国家设立共同展台等。”

达夫鲁科夫认为,这种合作势必会吸引国际社会对中亚(作为单一旅游目的地)的关注,对每个国家都有利。

哈萨克斯坦图尔克斯坦州旅游局局长古丽米拉·阿赫别尔济耶娃也认为,哈萨克斯坦旅游业的发展需要与邻国积极合作。

她说,拥有共同世界观、历史、文化、传统和语言相似性的国家,在旅游领域互相合作、凝结成一个整体——中亚,这对其中每个国家都有经济效益,并将有助于各国平衡经济发展。

2019年12月,在阿拉木图举行的中亚区域经济合作组织(CAREC)旅游研讨会上,哈、乌、吉、塔业界联合签署了一项关于相互开展旅游合作、开发区域旅游产品的协议。在该协议框架内,可以启动多条中亚旅游线路,一次即可访问多个国家。协议建议仿效亚太旅游协会,成立区域旅游理事会,并建立由旅游企业和政府机构组成的信息网络。

尽管这些有利因素可以推动区域旅游产品的形成、扩大互动合作,但中亚国家旅游业仍存在一些需要在国际层面解决的问题。例如简化边境、海关和移民管理规定,引入统一的“丝路签证”,发展交通和信息通讯,推行旅游服务统一标准、从业人员培训统一制度,协调旅游领域统计数据的收集和处理方法,以及在中亚地区创建和联合推广具有国际竞争力的旅游产品,搭建区域旅游潜力统一数据库。

吉尔吉斯斯坦旅游司代理司长基亚尔·肯杰玛托娃介绍,在新时期,必须采取联合方案重振该地区各国旅游业。

她说,吉方打算向中亚国家提出一些相关提议,特别是数字化、开发区域线路游、丝绸之路联合旅游产品等。她认为,还需要协调各国立法,制定统一的入境停留法规。

《波拉特》来帮忙

一些国际分析人士认为,尽管该地区旅游潜力巨大,但世界对它的了解仍然少之又少。旅游平台IndyGuide联合创始人、在瑞士长大生活的哈萨克族人阿提·托松说,有关中亚的信息很少,几乎无法获取。正因如此,加上辨识度不高,中亚经常收到负面报道。

辨识度低,这也是电影《波拉特》发生在哈萨克斯坦的原因之一。正如主演萨莎·拜伦·科恩所说:“之所以选择哈萨克斯坦,是因为美国几乎无人知道这个国家。这让我们创造了一个滑稽可笑的虚假世界。真实的哈萨克斯坦是一个美丽的国家,社会与时俱进、人民为国家感到骄傲,并不像电影里那样。”

同时,电影主人公的口头禅“Verynice!”也成为宣传哈萨克斯坦、吸引外国游客的广告语。其作者——Almaty Walking Tours(阿拉木图市徒步游公司)创始人、生活在阿拉木图的美国人丹尼斯·金称,《波拉特》对哈萨克斯坦来说是福也是祸。

“因为有些人认为这非常令人反感。同时,网友对中亚国家的讨论也非常少。当我知道《波拉特2》上映的时候,我意识到,不管人们喜不喜欢哈萨克斯坦,都会讨论它。而且需要正确使用这种宣传,并在此之上推广哈萨克斯坦的正面形象。”他解释说。

电影预告片以热情洋溢的“Verynice!”结束,同时向观众展示哈萨克斯坦美景。正如这句话的作者所指出的那样,这给哈萨克斯坦旅游业提出了一个新口号。他坦言,看到这些反馈很令人欣慰——在预告片推出后的几天内,视频浏览量突破百万次,全球各大媒体纷纷撰文报道,例如《纽约时报》、BBC等。

丹尼斯·金说,这反映了观众对哈萨克斯坦的兴趣。因为预告片呈现了哈萨克斯坦美丽的自然风光和友好、热情好客的人民。这对很多人来说是一个有趣的发现,唤醒了他们前往真实哈萨克斯坦的渴望。

Wide Oyster机构创意总监和创始人马可·巴纳费尔德则介绍了与美国国际开发署联合开展、加速中亚旅游业复苏、吸引游客的宣传活动。

内容包括“中亚特辑”中的旅游故事和照片,以及各国旅游公司制作的视频。视频末尾均备注了旅游咨询热线。

理想的后疫情时代旅游目的地

在中亚贸易论坛期间,与会者就该地区统一旅游品牌名称提出各种建议。丹尼斯·金认为,现在可以开始将其称为理想的后疫情时代旅游目的地。

他说:“久居室内后,人们希望在室外呼吸空气、放松心情。他们需要自由自在、无拘无束,我认为,这个词是对哈萨克斯坦的总结和概括。人们会找机会走出城市,去认识、发现新鲜事物,在各处旅行、行走。人们会追寻这种辽阔、广阔的空间。”

吉尔吉斯斯坦Ak-SaiTravel公司经理叶莲娜·卡拉什尼科娃坚信,中亚,尤其是吉尔吉斯斯坦,是真正的休闲放松度假天堂。

她说:“这片土地的旅游机会非常多,这就是我们应该关注的,因为与自然的接触确实可以起到治疗作用。”

她认为,疫情已经改变了旅游的角色:从奢侈品变成必需品。线上工作、缺乏情感和互动,让人们注意到去大自然旅行的意义。国内旅游的重要性也随之提高。

如今,开发露营或野营项目变得非常迫切,即在大自然享受一切便利设施和全面的酒店服务。这种旅游方式可以避开研究丝绸之路国家历史的拥挤人群,而且可以恢复人们目前极其需要的积极情绪。

探险旅游贸易协会(ATTA)欧洲和中亚区域总监格尔加娜·尼科洛娃认为,探险和户外休闲已经成为旅游行业新趋势。

她说,过去,“探险游”意味着冒险,现在则与拓宽视野、接受挑战、融入自然等联系在一起,尤其是生态游、露营(带帐篷出行)、迷你生态屋等。游客认为这是一种健康的心理方式,是一种新颖独特的体验。

另一方面,当地经济也能获益。尼科洛娃介绍说,4名探险游游客带来的收入相当于100名游轮游客的收入。前者消费的近65%留在旅游国家,而大众旅游只有15%。

同时,中亚地区探险游潜力巨大:自然景观众多、地形和气候多样化。

阿提·托松认为,中亚地区可以从旅游业的新条件中大幅受益。除了旅行者对户外活动的浓厚兴趣以及渴望与自然和环境独处之外,他还指出了其他趋势。

“如今,很多游客更喜欢就近出行,而不是长途旅行。这也是亚洲游客越来越多的原因。我们观察到,2020年欧洲和北美游客数量将有所下降。我认为,这一趋势在未来几年内都具有现实意义。旅行者会选择以前不被关注、不被重视的目的地,比如中亚。”阿提·托松说。

“Limon”旅游公司(哈萨克斯坦)创始人阿尔玛斯·穆拉图雷认为,现在,中亚地区为冬季运动爱好者提供了绝佳机会:当地滑雪场比欧洲国家要便宜得多。他认为,只要基础设施建设、宣传推广和服务水平得到适当发展,自然景点也可以成为世界旅游景点的代替选择。

他认为,要想吸引游客,应该用好丝绸之路历史文化品牌。首先需要集中精力吸引中国游客,因为中国人旅游支出全球最高。同时,将中亚定位为旅游安全目的地需要政治稳定,而该地区并非所有国家都具备这种条件。

重启期

专家们建议,在当前工作和制定进一步发展战略时,要考虑到这些和其他已经影响到商业和旅游目的地的趋势。同时,不能忘记数字化是现代旅游企业的必要组成部分。

世界旅游市场(WTM)金融投资总监克劳德·布兰克表示:“疫情加速了移动工具和数字工具的应用。因此,创建数字接触和数字体验至关重要。目前,社交媒体和新媒体是旅游决策的主要灵感和信息来源。”

他指出,旅游企业复工、监督其安全、吸引力及经济可行性,需要公私双方高度协调。在疫情背景下,通过旅游管理中心优化公私互动、积极合作等方式,政府可以重新定义其在旅游业的作用。

根据一些预测,旅游需求需要数年才能恢复到2019年水平。而长期的需求低迷表明,必须改变旅游业融资方式。

布兰克认为,建立酒店收入结构,可以帮助资产所有者和经营者管理未来的可变成本和损失,特别是中小型企业。在同一地区竞争同一细分市场的酒店可以合并收入和亏损,同时在减能(偿付能力)条件下营业。由政府支持的投资基金,也可以利用私人资本,保障并帮助中小企业度过危机。

同时,要在考虑到“旅游气泡”的可能下逐步恢复旅游业。(注:旅游气泡是指一些国家联合起来让国民互通往来,不必进行强制性隔离,类似于在成员国之间形成巨大的气泡,使其免受疫情侵害。)

如今,“旅游泡沫”成为旅游业重启的热点话题,被列入各种旅游复兴战略和方案。无论从哪个角度看,当前的萧条期和需求疲软期,都是最适合规划、营销和全面调整旅游业务的时机。

作者:劳拉·科普扎萨罗娃

编译:刘若玮

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