2020年哈萨克斯坦电商市场快速发展

发布时间: 2020-12-30 09:34:22
来源:中国驻哈使馆经商处
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2020年暴发的新冠肺炎疫情对哈萨克斯坦多个行业造成严重影响,电子商务市场则在疫情条件下实现迅猛发展。据贸易和一体化部评估,2020年哈萨克斯坦电子商务市场将达到9000亿坚戈(约合21亿美元)。

疫情之下的电子商务

贸易部副部长阿塞勒·詹纳索娃表示,电子商务作为优先发展方向,今年在疫情条件下实现爆发式增长。上半年实施紧急状态期间,商业娱乐中心和商场被迫停业,民众被要求居家隔离,客观上带动电子商务发展和居民消费习惯改变。

“数字哈萨克斯坦”协会指出,隔离限制措施为电商发展注入新的动力,因为中小企业迫切需要开发商品销售渠道。根据该协会与普华永道公司联合开展的分析研究,2020年前9月,哈电子商务交易总额为3820亿坚戈,较上年同期(1980亿坚戈)增长92.9%。其中, Kaspi商店销售额同比增长130%,用户量增长105%。据俄罗斯电商企业野莓公司(Wildberries)统计,1-10月,公司在哈销售量同比增长234%,销售额增长172%,在哈用户数量增长3.4倍。

网购偏好的变化

詹纳索娃表示,疫情暴发之前,哈国居民网购的主要商品包括电子产品、化妆品、服装和小家电。畅销商品包括化妆品和香水、移动电话、汽车零配件、电脑、服装和鞋类等。疫情条件下,理发器、电子秤和厨房秤、跳绳和哑铃、烘焙模具等商品销量飙升。实施隔离措施期间,药品和食品网购销量明显增长。

野莓公司统计显示,疫情暴发初期,哈居民纷纷抢购通心粉、罐头、谷粒、消毒剂、口罩和一次性手套。随着疫情发展,居民开始适应新的生活方式。居家办公带动连帽衫、T恤衫、睡衣、拖鞋等销量大幅增长。居家锻炼推动运动垫、哑铃和其他运动器械销量攀升。许多人要在家中做饭,厨房用品、多功能烤箱、面包机等商品受到青睐。

实施隔离措施期间,kaspi.kz在线商店的家居和郊外别墅用品需求增长。哈居民更多购买运动、旅游、建筑、维修、休闲和书籍等物品,以及美容和健身类用品。理发器、电子秤、自行车与手机、笔记本、家用电器、轮胎等传统产品一起,成为销量排名前20位的热销商品。

网购十大热门商品

总体来看,网购用户更多转向购买个人健康、家居烹饪、护理保养等产品。根据野莓公司发布的网购热门商品清单,1-2月,哈居民网购前十大热门商品包括尿布、睫毛膏、护理化妆品、洗涤剂、沐浴用品、湿巾、裙装、裤装、袋装米面、粉底等。疫情暴发后,哈居民网购商品种类发生变化。4-6月,十大热门网购商品包括卫生和消毒用品、一次性口罩、果酱、睫毛膏、纸尿裤、美甲产品、护理化妆品、面粉、调料、厨房洗涤用品等。

每单金额和地域分布

据«数字哈萨克斯坦»协会和普华永道联合开展的分析,尽管哈居民受疫情影响财务困难,网购单笔消费金额较往年仍出现大幅增长。2020年二季度,网购平均单笔金额为20365坚戈,较上年同期(14866坚戈)增长37%;三季度平均单笔消费金额达到26107坚戈。

从地域分布看,阿拉木图、努尔苏丹、奇姆肯特、乌斯卡曼等大城市网购消费居前,中小城市网购需求亦呈上升趋势。据kaspi商店统计,4月份进行免费送货活动期间,未进入前15名的偏远地区网购份额增长20%。

网购市场前景可期

据贸易部统计,2020年1-11月,哈萨克斯坦电子商务市场规模达到8790亿坚戈,全年交易额将突破9000亿坚戈。詹纳索娃认为,后疫情时代居民仍将保持网购习惯,并将出现一批新的电商企业。她表示,实施隔离措施期间,居民体会到在线购物和送货上门的优势。疫情周期性暴发,可能导致商业设施周期性停业成为一种新常态,传统企业除发展线上销售外别无选择。新企业的加入将使市场更加多元,对于参与者和消费者而言更具吸引力。

“数字哈萨克斯坦”协会表示,通过提供送货上门等服务,在线商店和卖家能够最大程度降低感染风险,并满足居民商品消费需求,而转入电商模式的企业能将持并创造就业岗位。疫情不仅为电商发展注入动力,也在改变电商业态本身,部分商业模式正在逐步退出市场。哈贸易部正在实施审慎监管,旨在保持电子商务良好发展态势。该协会同时指出,为满足偏远地区消费者需求,保障互联网接入的问题仍然十分突出。哈政府正在加强该领域工作,未来有望使偏远农村尽快开通电子商务、远程教育、网上银行业务,享受电子政务服务。

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